Köp och Leveransinformation

ÅLDERSGRÄNS

Du måste ha fyllt 18 år för att få beställa av oss. Om du är under 18 år måste du be din målsman göra beställningen.

BETALNINGSALTERNATIV

Vi erbjuder flera betalningsalternativ: Paypal, banköverföring. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kundvagnen.

BETALNING MED PAYSON

Betalning sker enkelt och säkert med Paypal. Även om du inte har ett Paypalkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Paypal. Paypal samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Paypal håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Läs mer om Paypal här: www.paypal.se

BEDGRÄGERIER

Vi polisanmäler alla bedrägerier och försök till bedrägerier. Vi registrerar kundens IP-adress vid genomfört köp.

LEVERANSTIDER

Alla ordrar som kommer in till oss på Zondell bearbetas och skickas inom 24h om varan finns i lager.Vi skickar varorna med PostNord och leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar inom sverige (Övriga europa tar någon dag extra).Om någon vara ej är i lager men beräknas levereras till oss inom 2 veckor, inväntar vi denna leverans.

Alla beställningar skickas med PostNord AB. Vi ansvarar inte för dröjsmål som beror på Postnords hantering av försändelser. Vi har inte insyn i PostNords verksamhet och har heller ingen möjlighet att påverka enskilda försändelser.



RETUR, BYTE OCH ÅNGERRÄTT

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Av hygieniska skäl gäller ej denna ångerrätt på underkläder och därmed är du också garanterad att de varor du köper av oss är helt nya. Vi kan av samma anledning ej heller byta underkläder till en annan modell, färg eller storlek.

REKLAMATION

Om något skulle vara fel på varan så får du returnera den för utbyte och vi står då för fraktkostnaden. Kontakta oss först på info@zondell.com. Vid eventuell överklagan till Allmänna reklamationsnämnden så följer vi deras rekommendation.



FRAKTAVGIFTER

En fraktavgift på 49 kr tillkommer.

ANGIVANDE AV FELAKTIGA ADRESSER

Om felaktig adress anges som resulterar i att varorna inte kan levereras och skickas istället tillbaka tilll oss debiteras kunden en avgift på 79 kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt, expeditionsavgift och hantering. Ange aldrig en adress du inte är folkbokförd på, posten lämnar inte ut ditt paket i det fallet. Bor du på annan adress, ange då även C/O adressen.

EJ UTHÄMTADE VAROR

Om försändelsen ej hämtas ut från PostNords ombud inom 14 dagar returneras den till oss. Om varorna önskas levererade på nytt tillkommer en avgift på 150kr, annars tillfaller de oss.